Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng cnm88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến cnm88 (vận hành tại địa chỉ cnm88.net) nhằm giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của cnm88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ cnm88 có thể truy cập được, bao gồm:

• Khách truy cập website cnm88.net và các tên miền liên kết (chưa đăng ký tài khoản).
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cnm88.
• Người dùng truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc các nền tảng khác.

cnm88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh selfie, địa chỉ thường trú khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

Dữ liệu được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là bảng tóm tắt mục đích sử dụng từng loại dữ liệu:

cnm88 có thể sử dụng địa chỉ email đã đăng ký để gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật quan trọng và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào.

cnm88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp cụ thể, cơ sở pháp lý có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cnm88 mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các hoạt động xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ cnm88.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

cnm88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi hạn chế và kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino live, slot, thể thao) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích & kỹ thuật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh giúp cnm88 cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: cnm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Kiểm toán bên thứ ba: Các tổ chức kiểm toán độc lập được uỷ quyền kiểm tra tuân thủ có thể xem xét một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.

cnm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng cnm88 để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo phù hợp từ cnm88. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng cnm88.

cnm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.

cnm88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cnm88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm quyền phản đối tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.

cnm88 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit) khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cnm88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, với toàn bộ lịch sử truy cập được ghi nhật ký.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát tự động 24/7 phát hiện và chặn các mối đe dọa trước khi chúng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra bảo mật độc lập bởi bên thứ ba được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động nhiều lớp tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục dịch vụ trong trường hợp sự cố.

Dịch vụ cnm88 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. cnm88 không chủ động thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ cnm88 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

cnm88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau đây:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang Chính sách Bảo mật này.
• Đối với những thay đổi quan trọng liên quan đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Nếu bạn không đồng ý với Chính sách cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy định tại Mục 8 trước ngày có hiệu lực.

Khuyến nghị bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách cnm88 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách cnm88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu".
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp qua tính năng chat trên nền tảng cnm88, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.